A barra de comandos é uma funcionalidade essencial do Chatwoot que aumenta a produtividade, permitindo realizar diversas ações com apenas algumas teclas. Você pode acessar a barra de comandos usando ⌘ + K no macOS ou Ctrl + K no Windows e Linux a partir de qualquer lugar no painel do Chatwoot.

Ao abrir a barra, você pode escolher uma página específica para navegar diretamente ou selecionar uma ação a ser realizada. A barra de comandos também oferece sugestões de ações inteligentes com base na sua localização atual no painel. Por exemplo, se você estiver visualizando a barra de comandos a partir da seção de conversas, ela exibirá ações específicas de conversas, como adiar ou resolver a conversa.

Algumas das principais opções de navegação e ações são listadas abaixo.

## **Navegar rapidamente para uma página usando a barra de comandos**

A barra de comandos permite navegar rapidamente para uma página, como Configurações, Relatórios, Notificações, entre outras. Basta começar a digitar o nome da página e pressionar Enter para acessá-la.

### **Navegações rápidas disponíveis**

* Página inicial do painel

* Contatos

* Relatórios

* Relatórios de agentes

* Relatórios de etiquetas

* Relatórios de caixas de entrada

* Relatórios da equipe

* Configurações

* Configurações de agentes

* Configurações de equipe

* Configurações de etiquetas

* Configurações de respostas automáticas

* Configurações da aplicação

* Configurações de conta

* Configurações de perfil

* Notificações

![](https://chatwoot.infotecmg.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNHgyQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--c84dc7881a3a96b8109ad35365fac85832d016ef/image.png)

## **Realizando ações em conversas com a barra de comandos**

A barra de comandos identifica em qual área do painel você está e recomenda ações para aumentar sua produtividade e rapidez. Você pode executar ações em uma conversa, como Resolver/Reabrir, Adiar, ou até atribuir agentes ou etiquetas específicos, simplesmente pesquisando essas opções.

### **Comandos disponíveis**

* Resolver/Reabrir conversa

* Silenciar/Ativar som da conversa

* Enviar transcrição por e-mail

* Atribuir uma conversa a um agente

* Atribuir conversa a uma equipe

* Adicionar uma etiqueta à conversa

* Adiar a conversa

#### **Exemplo: Atribuir um agente**

1. Abra a barra de comandos.

2. Pesquise por "Atribuir agente" e pressione Enter.

Selecione o agente ao qual deseja atribuir a conversa.

![](https://chatwoot.infotecmg.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNDEyQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--3a1c16fcba7392db78fdb51f3fd57cef48b4f895/image.png)